Informativa sulla Privacy (Privacy Policy) | Infotel S.r.l.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito e nell'ambito delle relazioni contrattuali è:

Infotel S.r.l.

Sede Legale e Operativa: Viale Magna Grecia, 215 – 74121 Taranto (TA)

Partita IVA / Codice Fiscale: 00873500730

Telefono: 099 7303711 | Fax: 099 7303737

Email: infotel@isynet.it

2. Principi Generali del Trattamento

Infotel S.r.l. tratta i dati personali nel pieno rispetto dei principi fondamentali sanciti dall'Art. 5 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

Liceità, correttezza e trasparenza nei confronti dell'interessato;
Limitazione della finalità: i dati sono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime;
Minimizzazione dei dati: trattiamo solo i dati adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario;
Esattezza e tempestivo aggiornamento dei dati;
Limitazione della conservazione: conservati non oltre il tempo necessario al conseguimento delle finalità;
Integrità e riservatezza: protetti mediante adeguate misure tecniche e organizzative di sicurezza.

3. Categorie di Dati Raccolti

Nell'interazione con il nostro portale e i nostri servizi aziendali, Infotel può trattare:

Dati di navigazione: I sistemi informatici acquisiscono, nel loro normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli Internet (indirizzi IP anonimizzati, URI delle risorse richieste, orari delle richieste).
Dati forniti volontariamente: Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo email aziendale, recapito telefonico, ragione sociale o istituto scolastico di appartenenza) inviati compilando i form di richiesta consulenza o preventivo.
Dati per l'assistenza tecnica: Informazioni necessarie all'apertura e risoluzione di ticket di helpdesk sul portale dedicato, codici cliente, dettagli su apparati o software proprietari installati (inVision, inElco).

4. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

A. Riscontro a Richieste di Informazioni e Preventivi

Base Giuridica (Art. 6.1.b GDPR): Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato. Il conferimento è necessario per consentire a Infotel di rispondere.

B. Esecuzione dei Contratti di Assistenza e Fornitura

Base Giuridica (Art. 6.1.b GDPR): Adempimento degli obblighi contrattuali legati a manutenzione software (inVision, inElco), fornitura hardware, progetti Scuola 4.0 PNRR e servizi di Cyber Security.

C. Obblighi di Legge e Fiscali

Base Giuridica (Art. 6.1.c GDPR): Adempimento degli obblighi contabili, fiscali e normativi vigenti, nonché adempimenti di conformità (es. Direttiva NIS2).

D. Sicurezza delle Infrastrutture e Prevenzione Frodi

Base Giuridica (Art. 6.1.f GDPR): Legittimo interesse del Titolare a proteggere la propria rete, i server web aziendali e a prevenire attacchi cibernetici o violazioni di sicurezza.

5. Misure di Sicurezza Tecniche e Organizzative

In qualità di azienda leader nella Cyber Security, Infotel applica elevatissimi standard di protezione:

Architettura web Jamstack SSG pura: nessun database esposto direttamente al pubblico sul server web;
Crittografia TLS avanzata e protocolli HTTPS obbligatori (HSTS con preload);
Sistemi di backup immutabili (air-gapped) e piani di continuità operativa;
Accesso ai dati riservato esclusivamente a incaricati formalmente autorizzati e formati.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra descritte:

Richieste di contatto e preventivi: conservati per 24 mesi dall'ultimo riscontro;
Dati contrattuali e contabili: conservati per 10 anni ai sensi dell'Art. 2220 del Codice Civile e della normativa fiscale italiana;
Dati di navigazione e log di sicurezza: conservati per il tempo tecnico necessario all'accertamento di eventuali reati informatici (massimo 12 mesi).

7. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)

In qualsiasi momento, l'interessato ha il pieno diritto di esercitare nei confronti di Infotel S.r.l.:

Diritto di Accesso (Art. 15) Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di propri dati e riceverne copia.

Diritto di Rettifica (Art. 16) Richiedere la correzione tempestiva dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

Diritto alla Cancellazione (Art. 17) Ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio) se non più necessari per legge.

Diritto di Limitazione (Art. 18) Chiedere la limitazione del trattamento in caso di contestazione dell'esattezza dei dati.

Diritto alla Portabilità (Art. 20) Ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di Opposizione (Art. 21) Opporsi in qualsiasi momento al trattamento per motivi legittimi o per comunicazioni commerciali.

Come Esercitare i Diritti

Per esercitare i diritti sopra indicati è sufficiente inviare una comunicazione scritta indirizzata a:
Infotel S.r.l. – Ufficio Privacy, Viale Magna Grecia 215, 74121 Taranto (TA)
oppure via posta elettronica all'indirizzo dedicato: infotel@isynet.it.

Resta salvo il diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente: Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it).

8. Cookie Policy Sintetica

La nuova piattaforma web di Infotel (isynet.it) è stata progettata nel pieno rispetto della privacy degli utenti:

Nessun cookie di profilazione pubblicitaria o tracciamento commerciale invasivo viene installato durante la normale navigazione;
Vengono utilizzati esclusivamente cookie tecnici o strumenti analoghi strettamente necessari al funzionamento sicuro del portale;
Eventuali preferenze sui cookie possono essere gestite direttamente dalle impostazioni del proprio browser.

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